Service-charta

ALLGEMEIN
– Außer wenn ausdrücklich zwischen den Parteien anders in der Auftragsbestätigung vereinbart, verstehen sich die vorliegenden Verkaufs- und Lieferbedingungen als fester Bestandteil einer jeglichen Vertragsbeziehung, die die Lieferung der im Handel befindlichen Produkte von 3C CATENE zum Gegenstand hat. Falls es Unstimmigkeiten zwischen den im Auftrag enthaltenen vorliegenden Vertragsbedingungen und den Spezifischen Bedingungen gibt, haben die Spezifischen Bedingungen Vorrang. Voraussetzung hierzu ist, dass sie ausdrücklich und in schriftlicher Form von 3C CATENE bestätigt wurden.

KAUFAUFTRÄGE
– Der Mindestkaufbetrag für den ersten Auftrag wird auf 200,00 € ausschließlich Verpackungen, Transport und Mwst. festgelegt.
– Für Rechnungen mit Beträgen von weniger als 200,00 €, die die Bezahlung mit Bankbestätigung vorsehen, wird der Betrag von 2 € in Rechnung gestellt.
– Die Aufträge müssen in schriftlicher Form erfolgen, um Missverständnisse zu vermeiden und 3C CATENE zu ermöglichen, alle Erfordernisse des KUNDEN zu verstehen.
– Die Aufträge werden erst nach der Annahme vonseiten 3C CATENE und der entsprechenden Zusendung der schriftlichen Auftragsbestätigung bindend.
Die Auftragsbestätigung gibt alle für die Bearbeitung des Auftrags notwendigen Elemente an. Wenn der KUNDE nicht innerhalb eines Arbeitstages nach der Übertragung desselben eine Meldung oder Beschwerde eingibt, versteht sich die von 3C CATENE übertragene Auftragsbestätigung als perfekt mit dem Willen des KUNDEN übereinstimmend. Die Bestätigung wird immer geschickt innerhalb von:
– Einem Arbeitstag für Aufträge mit Standard-Artikeln und/oder Handelsbedingungen.
– Drei Arbeitstagen für Aufträge mit Nicht-Standard-Artikeln und/oder Handelsbedingungen oder für individuell gestaltete Artikel und/oder Bedingungen.
Falls also die Bestätigung nach der Zusendung eines Auftrages an 3C CATENE nicht innerhalb der oben angegebenen Fristen erfolgt, sollte der KUNDE 3C CATENE zur Überprüfung der Sendung oder der eventuell erneuten Zusendung derselben kontaktieren.
– Änderungen an den in Ausführung befindlichen Aufträgen sind nicht zulässig, wenn keine vorherige schriftliche Bestätigung von 3C CATENE erfolgt.
– 3C CATENE behält sich das Recht vor, die eventuelle Stornierung von Aufträgen auf Anfrage des KUNDEN zu bewerten.
– Für Artikel mit Verpackungen, die keine “Schachteln” sind, können die gelieferten Mengen, unabhängig von der ausgedrückten Maßeinheit (m, kg, N°, usw.), eine Variation von +/- 5 % gegenüber der bestellten und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Menge erfahren, ohne dass dies einen Einfluss auf die Gültigkeit des Vertrages hat, selbst wenn in den Spezifischen Bedingungen nicht “circa” angegeben ist.

PREIS
– Der Verkaufspreis wird in der Auftragsbestätigung ebenso wie eventuelle Rabatte angegeben. Alles was nicht ausdrücklich in der Auftragsbestätigung angegeben ist, verpflichtet 3C CATENE in keinerlei Weise.
ZAHLUNGEN
– Die Bezahlungen müssen direkt bei 3C CATENE in vereinbarter Form, Maß und Zeit eingehen und können aus keinem Grund ausgesetzt oder verspätet werden. Das Risiko der Übertragung der Beträge geht, unabhängig vom bevorzugten Zahlungssystem, zu Lasten des KUNDEN. Die Zahlungen müssen in Übereinstimmung damit erfolgen, was hinsichtlich der Zahlungsbedingungen vereinbart und in der Auftragsbestätigung angegeben wurde
– Der KUNDE hat kein Anrecht, Zahlungen aufgrund von Garantieforderungen oder anderen nicht von 3C CATENE anerkannten Beanstandungen einzubehalten.
– Sofern der KUNDE nicht innerhalb der festgelegten Fristen bezahlt, hat 3C CATENE ab der Anfangsfälligkeit bis zur tatsächlichen Bezahlung Anrecht auf Zinsen auf die fällige Summe.
– Im Falle einer Zahlungsverzögerung gegenüber den vereinbarten Fristen und außer bei andersartiger schriftlicher Vereinbarung mit 3C CATENE, ist der KUNDE darum angehalten, 3C CATENE die Verzugszinsen auf die verfallenen Beträge zu entsprechen.
Der angewendete Zinssatz ist um zwei Punkte höher als der Euribor-Zins auf drei Monate, gemäß der Veröffentlichung von “Il sole 24 Ore” am Fälligkeitsdatum der Bezahlung oder bei der letzten Veröffentlichung vor diesem Tag.
– Wenn keine Bezahlung erfolgt, behält sich 3C CATENE das Recht vor, die vom KUNDEN bestellten Warenlieferungen auszusetzen und/oder zu stornieren, auch wenn 3C CATENE bereits eine schriftliche Auftragsbestätigung ausgestellt hat.

REKLAMATIONEN
– Eventuelle Abweichungen und Anomalien gegenüber der Bestellung bei den Produkten müssen vom KUNDEN während der Eingangskontrollen erhoben und innerhalb von 8 Arbeitstagen ab der Warenlieferung an den KUNDEN schriftlich mitgeteilt werden.
– Warenrückgaben werden nur akzeptiert, wenn sie vorher mit 3C CATENE (auch einschließlich der Transportmodalitäten) vereinbart und von diesem Unternehmen autorisiert wurden.
Die zurückgegebenen Waren und entsprechenden Packungen und Verpackungen müssen in jedem Fall im gleichen Zustand eingehen, wie sie geliefert wurden.
– Falls die Reklamation von 3C CATENE akzeptiert wurde, ist die Haftung des Unternehmens in jedem Fall auf den Austausch des defekten Produktes oder die eventuelle Rückerstattung seines Wertes gemäß Auftragsbestätigung beschränkt.

VERPACKUNGEN
– Im Fall der kaufmännischen Bedingung “Verpackung wird belastet”, wird der entsprechende Betrag zum Kostenpreis verrechnet.
– Im Fall der kaufmännischen Bedingung “Verpackung zurückzugeben”, sorgt der KUNDE für die Rückgabe der Verpackung, wie auf dem zusammenfassenden Dokument der lagernden Verpackungen angegeben (Mod. PRLC 1), das 3C CATENE jedes Monatsende schickt.
– Die zurückzugebenden Verpackungen müssen sein:
– Im Fall der mit “3C CATENE” markierten Kisten: Die gleichen, die erhalten wurden.
– Im Fall von anderen Verpackungen, die gleichen, die erhalten wurden oder andere, solange sie in gutem Zustand sind und die gleiche Funktionsfähigkeit haben.

LIEFERBEDINGUNGEN UND VERSAND DER MATERIALIEN
– Außer wenn die Lieferfrist ausdrücklich in der Auftragsbestätigung als “esecutivo” (‚exekutiv‘) angegeben ist, haben die Lieferzeiten Hinweischarakter (mit einem Toleranzwert, der in der Auftragsbestätigung angegeben ist) und beziehen sich auf Arbeitstage.
– Unter lieferbereiten Waren versteht man Waren, die im Augenblick der Verfügbarkeitsanfrage für den Verkauf verfügbar sind “außer sie wurden verkauft”.
– 3C CATENE ist bestrebt die vereinbarten Lieferfristen zu berücksichtigen. Tatsachen, die die Lieferung der Materialien verhindern oder verzögern, wie zum Beispiel, aber nicht darauf beschränkt: Verspätete Lieferungen in der Lieferkette und andere Tatsachen, die die Produktion und/oder Bearbeitung verhindern oder verzögern, werden traditionell als Höhere Gewalt betrachtet und 3C CATENE kann nicht für die Lieferverzögerung haftbar gehalten werden.
– In den oben genannten Fällen kann 3C CATENE die Lieferung verzögern, solange die Ursachen für die Verzögerung anhalten.

TRANSPORT
– Die Transporte verstehen sich, wenn nicht schriftlich anderweitig vereinbart, als zu Lasten des KUNDEN. Trotzdem kann 3C CATENE auch im Fall von “Transport frei Werk” auf Anfrage des KUNDEN direkt den Transporteur kontaktieren, um sich über den Versand zu verständigen, wenn die Ware bereit ist. Die Haftung für den Transport bleibt in jedem Fall immer zu Lasten des KUNDEN.

HAFTBARKEIT
– 3C CATENE verpflichtet sich, dem KUNDEN Produkte in Übereinstimmung mit den vereinbarten Bedingungen und unter Berücksichtigung der geltenden Normen zu liefern. Es ist in jedem Fall die Pflicht des KUNDEN, die Qualität und Eignung der gelieferten Ware gegenüber der Verwendung zu überprüfen, für die das Produkt bestimmt ist, bevor es eingesetzt wird. Deswegen übernimmt 3C CATENE keine Verantwortung für entstehende Schäden, die während des Einsatzes seiner Produkte auftreten könnten, wenn nicht die geeigneten Eingangskontrollen durch den KUNDEN ausgeführt wurden und die entsprechende Mitteilung an 3C CATENE erfolgte.
– 3C CATENE lehnt jegliche Haftung für die unsachgemäße Verwendung der gelieferten Produkte ab.
– Auf Anfrage des KUNDEN werden Bescheinigungen bezüglich des Rohmaterials und/oder der Endprodukte oder Erklärungen erlassen, dass spezifische Gesetze und/oder geltende Normen berücksichtigt werden. Jeder, der diese Bescheinigungen sowohl in der Form als auch in den Inhalten abändert und/oder modifiziert, wird gewarnt.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN
– Im Rahmen der Vertragsbeziehungen hat 3C CATENE das Recht, die auf den KUNDEN bezogenen Daten nach den geltenden Normen zu speichern, zu übertragen, neu auszuarbeiten und zu löschen.
– Die Parteien verpflichten sich zu höchster Verschwiegenheit gegenüber Dritten bezüglich dessen, was sie während der zwischen ihnen erlebten Vertragsbedingungen erfahren haben.

ZUSTÄNDIGER GERICHTSHOF UND ANWENDBARES GESETZ
– Die Verträge werden von der geltenden italienischen Gesetzgebung geregelt. Jegliche Beanstandung bezüglich der Interpretation oder Ausführung des Verkaufsvertrages befreit den KUNDEN nicht von der Berücksichtigung der vereinbarten Zahlungsbedingungen und bringt keine Verlängerung der vereinbarten Fristen mit sich.
– Für jeglichen Streitfall wird ausschließlich das Gericht von Lecco zuständig sein.